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卖场离OTO有多远?
时间:2015-05-05 10:33:15    来源:世界LED网    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

       

卖场比体量已经不够了  销售模式趋向互联网化

古镇卖场近50家

从2015年第15届古镇灯博会春季展的规模创历史新高就可以反映出古镇卖场目前的现状。2015古镇灯博会春季展不只设有主会场,还在原来的星光联盟灯饰·LED 照明博览中心、佰盛灯饰广场、灯都时代广场、太古灯饰广场4个分会场的基础上,新增光立方·LED城,分会场数量增至5个。

据不完全统计,目前古镇已有专业灯饰卖场47个,其营业总面积超过300万平方米,平均每个卖场的营业面积约7万平方米,其中已建成的卖场有31个,在建的卖场16个,其营业面积为273.3万平方米,平均每个卖场营业面积额约14.8万平方米。

随着发展的时间,古镇已形成以十里街为基础,集结了以时代、太古、银泉、世纪等卖场的新兴大道批发中心;以中兴大道为基础,聚合了在建的华艺国际、星光联盟、光立方等卖场的工程零售核心商圈;以及依托于轻轨交通节点和城市综合体规划的利和广场。其中,古镇利和广场世界灯博中心总建筑面积超过80万平方米,为专业灯饰文化展示功能而特别设定为12层,标准层高5.8米,局部层高9米,同时还计划把灯博楼顶做成一个路灯展示平台。整个古镇利和广场计划最快完工的就是世界灯博中心项目,而其明确的目标定位是建造国内乃至世界顶级灯饰专业市场之一,无论建筑体量、组合规划、商业服务、物流配备均为领先水平,同步国际标准,打造短期内不可复制的,古镇乃至全国最大、最繁华的灯饰产业中心,争取做到未来20年不落后。


招商为卖场生命线各式花样招人气

有行业人士笑称,古镇本就是弹丸之地,地不大车挺多,到上下班高峰期时,甚是可媲美一线城市,成为名副其实的“堵城”;地不够用卖场还一个接一个建,一个比一个体量大,供给采购商的选择性更广,看得眼花缭乱。卖场已经这么多了,还需再建吗?再建下去恐怕古镇卖场会饱和“撑破”肚皮了吧。

卖场数量越多,竞争就愈发激烈,也给卖场的运营方带来了新的机遇和挑战——租金下降、市场人气不够、入驻商户投入和收益不成正比、电子商务对直营店的冲击、管理及服务等。

然而,在市场几近饱和的情况下,卖场生存下去的关键是运营,并要实现“质”的突破。合理运营包括卖场需要有自己的核心竞争力、专业的管理团队、资源整合能力、精准的定位、完善的配套服务等,并致力提高入驻企业的盈利空间,帮助企业做好宣传推广。

事实上,从众多新卖场的招商手册来看,可观察到它们的招商诱人条件都离不开卖场的规模面积、定位及商家入驻政策等。对于灯饰卖场来说,招商可谓是其生命线。招商好了,整个卖场的后续经营才能有效的持续。

据悉,灯饰卖场的运营有一个“2:2:6”的运作法则:前期市场规划占项目比重的20%,中期市场招商占项目比重的20%,后期市场运营是重中之重,占项目比重的60%。所以,以负责任的态度组建负责任的市场运作团队,对于卖场经营起着举足轻重的作用。随着卖场数量的不断增加,市场也渐渐趋于饱和,因此,卖场拥有清晰、准确的定位也是至关重要的。灯饰卖场的定位应该从“经营商品”向“经营服务”和“经营消费”转变,更加科学地看待品牌与服务的辨证关系,注重信用和服务的经营。

因此,古镇的卖场随着产业市场的变化,联合媒体或运营操盘团队来实施卖场的运营,也由原来的少搞活动转变为现在的活动频频,如星光联盟的采购节、光立方LED城的灯光节,及其它中小型卖场的产品促销优惠活动等;又或者,新型卖场为增加自身的竞争筹码,与电商平台达成战略合作伙伴关系,帮助入驻商家建立电商平台。

可见,卖场不但认识到了同行带来的生存威胁,还感受到电商对实体店的冲击,不得不与时俱进做出改变。

古镇欲建50亩电商产业园

在今年的两会上,中国国务院总理李克强也多次强调关于电子商务未来的发展,并在国务院常务会议上确定了加快发展电子商务的三项措施,以培育经济新动力。

会议指出,加快发展电子商务一放宽电子商务市场主体住所(经营场所)登记条件。按规定将网络从业人员纳入社会保险,给予同等就业创业扶持;建立适应电子商务发展的多元化投融资机制,引导创业投资基金加大对电子商务初创企业的支持,放开外商投资电子商务业务外方持股比例限制。二要推动电子商务与贸易流通、工业生产、金融服务等相关领域联动发展,创新和拓展面向“三农”的服务,推进网络购物、网络化制造和经营管理、跨境电子商务等新业态成长,建设促进居民消费的电子商务平台,支持实体店与电商、线上与线下协同发展。三要加强法规标准和信用体系建设,营造公平竞争的环境和舞台,提升电子商务产品质量,完善网上交易投诉和维权机制,打击网络盗窃、诈骗等违法行为,保护知识产权和网络交易安全。

在整个国家大力推动电商发展的环境下,正在谋求产业转型升级的古镇也不甘落后。

近年来,中山市政府对电子商务的支持与协调力度逐年增加。记者了解到,根据2013年的《中山市人民政府办公室关于加快发展电子商务的实施意见》,中山市财政从2013年起至2015年,每年会安排专项资金用于支持电子商务发展。另外在《中山市加快电子商务发展行动计划 (2014—2015年)》中可获知,2014—2015年,中山市财政在产业扶持资金中的工业发展资金中安排商贸流通业专项,对电子商务项目、示范企业、示范基地等给予重点支持。但目前这两份文件并没有具体提及扶持资金的具体数目和如何分配等。


此外,古镇镇政府目前也正计划筹建专业的电子商务园区,培育扶持一批有志于电子商务事业、具有发展潜力的网商企业做强做大。据了解,电子商务专业园区意在营造一个良好的环境扶植古镇本土电商的发展,共同打造一座集电子商务企业、平台建设、仓储物流、电子商务金融、网络培训和教育、公共服务、配套商业等多功能多业态为一体的电子商务产业园,园区占地面积初定50亩。

卖场做O2O有难点:技术和系统

销售区卖场部分商家表示:对产区卖场O2O“不感冒”

O2O已是被业内反复咀嚼的一个话题了,无论是照企还是灯具卖场,都在探讨O2O模式如何做,O2O是否可安全登陆地球表面,实行真正的落地操作?据调查了解,目前有不少的灯具卖场有意向要做O2O模式,并请来专业的电商团队来操作,只是当前在业内仍为有一家真正意义上的O2O卖场站在行业前头,而那些正努力做的行业也将抱着期许,迎接成功的O2O“践行者”。

销售区卖场也坐不住,做O2O了

电商作为未来商业的一种趋势,在各种经营活动中的重要性不言而喻,实在很难被经营者忽视,各行各业都已经开始探索O2O模式,通过改变线下销售模式,增加线上销售渠道来寻求突破。如今,做O2O已不再是只属于照企做的事了,在古镇无论是老卖场还是新卖场,慢慢通过入驻第三方电商平台或特聘专业的电商团队来操作,及结合App营销进行O2O布局。如登王灯饰城和朗达灯饰广场未开业就入驻灯灯网平台,为商家提供了线上采购、线下体验+服务的全新O2O运营模式,增加了商户的销售渠道。而对于卖场建O2O模式,销售区商家则持有不同看法。来自山东临沂灯火辉煌灯饰有限公司负责人王鹏和临沂市源翔灯饰总经理刘文鹏分别告诉记者,其所在的灯具卖场目前并没有要做O2O的计划,也不看好产区卖场做O2O。在问及为何表示对产区卖场建O2O不看好时,他们却没详细说个所以然来,只表示对O2O不熟悉,不了解。另一上海商家亦是同样观点,他认为还是实体店比较靠谱。

尽管有销售区的商家不看好产区卖场做O2O,但有的销售区卖场却不坐以待毙,为抵挡电商对实体店销售业绩和人气造成的强烈冲击和分流,也开始试图为入驻的商户建电商平台,扩展销售渠道。如金府·量力灯皇港早前和灯灯网达成合作,通过双方的合作力将量力灯皇港简称O2O平台。据了解,量力灯皇港是金府灯具城属下的批发卖场,也是西南地区最大的灯具批发市场。在成都灯具市场中,大部分经销商都缺乏电商销售渠道,建立地方性的销售频道是成都各大灯饰城和经销商一直以来的构想,只是苦于技术、运营成本、人才、资金等硬性条件的掣肘,令构想难以落实。然而,金府.量力灯皇港与灯灯网的合作,就是想通过建立灯饰城门店的网上销售渠道,使经销商的网店与实体店相结合,最终实现O2O终端销售。

一网覆盖,实现O2O生态圈

关于O2O探索,其实大多灯饰卖场还在摸着石头过河。蓝狐品牌策划总经理梁向花认为,O2O意味着需要线下和线上的协同参与。它可以是线上购物,线下物流配送安装,比如天猫与日日顺合作的模式;也可以是美乐乐的模式完全按照自己的业务发展线下体验店;还有一种就是在线的传统商场电商化模式。O2O模式是对卖场传统销售模式的一种补充和发展,而不是阻碍。作为卖场,应该充分把O2O 模式作为服务客户和提高客户黏性的一种方式。对于大型或者高端的灯具消费,很多消费者还是希望现场能够体验的,家具卖场可以开通线上支付线下体验和物流配送的环节,让消费者享受到真正的便捷和轻松。

业内知名营销专家贺斯则提出线上与线下利益共享机制的理念,即在线上传播,线下的八九成销售依靠实体店来实现,但是操作起来却涉及一个大体系方方面面的阻碍,如密集分销渠道、客户群的分配、利益分割以及税务等,因此真正实现起来很难。卖场将来建立O2O平台会很难,在技术和系统方面都是难点。像某卖场老总所说,玩电商要有一种互联网的思维方式,尤其是像照明灯饰行业这种传统行业进军电商在改变思维方式上更有难度。而且,做电商要做得更细,注意每个细节的用户体验或许能够走得更远更好,比如在商场配设高速无线网络,鼓励消费者通过线上支付,这可以有效减少商场收银台排队现象,也可以更有效地调配商场人力资源。

记者了解到,为攻克在建O2O遇到的技术和系统难点,居然之家山东菏泽店计划筹建覆盖整个卖场的WIFI环境,以一网打造O2O生态圈。作为居然之家菏泽店的重要合作伙伴之一,D—Link携手阿迪通根据其实际需求,量身定制了一套便捷、可行的网络部署方案;通过一系列高品质的组网设备,D—Link帮助居然之家菏泽店实现上网行为管理有序 保证网络快捷流畅的用户体验;统一集中管理平台,让管理变得简单。更加值得一提的是,通过D—Link主打的“智慧无线”系统,还能够帮助居然之家菏泽店实现可随时扩展的云平台认证应用和微营销应用,打通线上营销+线下服务的O2O生态圈,让到店客户第一时间了解店内优惠活动,让传统家具企业玩转线上微营销,通过线上传播,更好地实现线下业绩的全面提升。

你做O2O,我做B2B

在部分卖场开始想方设法打造O2O平台时,也有卖场另寻它法,殊途同归,出发点都是为入驻商户打造线上渠道。记者了解到,江门光博汇与其它卖场不同,它不做O2O要做B2B。  

光博汇总经理郭修认为,随着国家对电商政策的支持,“互联网+”也成为了国家与社会关注的焦点,电商模式更是不断创新,进入了百花争放的时代。随着照明行业的不断发展,究竟什么样的电商模式适合照明行业发展需要,成了业界不断探讨的话题。而纵观整个照明灯饰行业,虽说行业发展蒸蒸日上,但是各种市场乱象也是层出不穷,产品质量参差不齐、售后服务难保障、物流跑路屡见不鲜等等,在行业整合发展的关键时期,有效促进照明行业健康发展,探索可以解决行业弊端的电商模式成了当务之急。针对这个问题,郭修认为,中国的B2B正在步入后平台时代,服务将是重中之重,因此,精细化运营和价值深耕是未来光博汇B2B平台的战略核心,这与光博汇一直强调的定位有关,即做高端的展贸平台,做照明行业整合运营商。

郭修告诉记者,目前光博汇正积极打造一个可以解决行业难题的B2B电商模式,经销商与企业之间的支付问题,产品质量保障及售后问题、资金周转难题等等难题将在这个平台迎刃而解。他认为,电商平台的发展应该不断自我革新,促进平台的价值裂变,从而为解决行业问题应运而生的,光博汇B2B平台的诞生也正是基于此。据了解,光博汇B2B平台将在光博汇开业期间正式上线,期望能为行业带来更多价值。

 

不管是O2O还是B2B,显现做电商不只是企业在做,卖场也逐渐加入。电商带来的销售业绩冲击和客流量的分流,不得不迫使卖场调整运营战略,与商家“共命运,同呼吸”,为商家谋福,方能留住商家;否则,卖场依然只是像从前那般只管收租而不理时势的变化,那生命力和竞争力将会在这个饱和的市场中逐渐被“踢出局”。

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关键字:古镇 卖场 OTO
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责任编辑:陈心 黄锦伟
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