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OTO和BTC谁更有前途
时间:2015-07-16 14:45:16    来源:世界照明网    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

      照明灯饰行业的OTO与BTC前途之争一度甚嚣尘上,不亦乐乎。坦率地说,照明灯饰行业今天来争论这个话题似乎还为时早了点——因为行业的电商还没有成气候,刚刚萌芽而已。

我们先来看看当今电子商务的四种模式:
一、企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。这是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。 
二、企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。B2B方式是过去电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用Internet或移动互联网对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。 
三、消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 
四、实体店与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。这样线下服务就可以在线上来揽客,线上也可以从引流到线下提货,消费者可以到线上来筛选服务、成交,可以在线结算,很快达到规模交易。该模式最重要的特点是:可以有效解决线上线下的距离和信任问题,可以体验可以感受可以“触摸”,推广效果可查,每笔交易可跟踪。
BTC模式,当然是所有企业梦寐以求的,因为企业可以控制销售环节,可以控制客户资源。就如目前一提渠道扁平化企业就热血贲张一样,巴不得整个世界都为自己所控制。其实企业没有明白一个道理,世间万事万物都是相生相克而又相克相生的。你想渠道扁平化,你的服务系统和服务能力就得向前延伸,你投入的时间、金钱、精力就要比其他企业多,特别是前期;如果你渠道也不要了,要直接对消费者做生意(即所谓BTC模式),那你的服务能力就得特别强大,否则系统就会崩溃。任何一个环节达不到设置状态,都会影响整个企业运行。
一般来说,通用照明产品,比如球泡、T5管、T8管等,理论上企业可以做BTC,因为使用简单,基本不需要做太多服务;花灯产品和工程非标定制产品,更适合做OTO,因为需要线下做大量配套服务。但无论是OTO还BTB,都需要假以时日,不是一蹴而就的。那些梦想用BTC模式取代所有OTO模式的,更是遥遥无期。
大家都看到了欧普、雷士这些年发展的弊端,认为渠道扁平化是一种必然。但欧普、雷士的问题是做到现在这么大了才出现的问题,你离它的规模和效益还有十万八千里就要解决它现在面临的问题,请问你现在最大的问题是什么呢?你不是资金实力很雄厚了,所以你得琢磨怎样开发渠道省钱;你不是知名度很大了,客户你可以任意选择;你不是服务系统很完善了,客服做得非常到位,可以解决客户的大量问题。你其实还在生存阶段,在为资金发愁;你其实还在基础阶段,需要迅速完成渠道开发;你其实资源很薄弱,还得依靠优势代理商的资源;你其实服务平台很弱小,还得借助客户去延伸服务,比如物流配送,比如速度问题。这个时候,你需要借力打力,而不是自断手脚。
世界总的趋势,社会分工不是越来越粗,而是越来越细;企业需要延伸更多的服务链条,而不是一链独大;社会财富越相对均匀,社会越平衡稳定,财富越集中,社会越容易出问题。因此,当一个企业富可敌国的时候,这个企业家就性命堪忧了。
所以,让企业服务更多元化,而不是更具有垄断性,这个企业更有前途。OTO必然是当前照明灯饰行业最现实的商业模式与合作模式,而不是BTC。BTC作为一种梦想,只可能在少数企业那里实现,而对于多数企业,确实遥遥无期!

    更多照明行业新闻资讯,请点击世界照明网:www.lighting163.com、或关注@世界照明网新浪微博和微信公众账号(Lighting163_com)。

关键字:OTO BTC 照明 行业
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责任编辑:黄河
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