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关于电子商务 你应该有的思维
时间:2014-03-05 15:24:25    来源:世界照明网    浏览次数:    教育首页    我来说两句()

    电子商务的来势凶猛,让很多传统企业措手不及。思路决定出路,学会用电子商务的思维去看问题,你会发现一切没有想象的那么难。
一、 电子商务是一个系统工程
    谈到电子商务,在很多传统企业老板的脑海中,是由一个个碎片组成的,有些人认为是阿里巴巴,有些人认为是淘宝天猫,有些人认为是百度推广。他们没有形成一个系统,所以导致在决策的时候,具有很大的随意性,一会去搞搞天猫,一会去做做百度广告,一会又去弄弄微信,结果钱没少花,效益却少得可怜。
    电子商务其实是一个系统工程,从渠道来讲分为国内和国外两个市场,从模式来讲分为批发和零售。具体涉及到战略规划、目标设定、人力资源、市场营销、供应链管理、客户关系管理、产品开发、物流管理、品牌整合营销等。
  纵观一些失败的电子商务案例,主要有以下几种情况:一是追求大而全,片面追求电子商务的大,什么都想卖;二是急于求成,什么都想做,以致欲速则不达;三是将传统品牌内部的复杂流程带到电子商务领域,效率低下。
  对于传统品牌来说,只要策划好品牌电子商务整体解决方案,然后按计划高效实施的话,做成功电子商务只是时间问题。

二、 客户体验至上
    在互联网之前的一切商业模式,都建立在“企业-客户”关系基础之上,过去所有的商业竞争,说白了,不过是通过争夺广告(例如报纸、杂志、电视)来控制消费者的时间,通过争夺渠道来控制消费者的空间。
  而互联网改变了这一切,互联网,特别是移动互联网,是一种“客户-客户”的生态,客户对产品的认可,是通过周围其它客户那儿获得信息的,客户不再被动地接受企业信息的传播,而是主动地与他人沟通获得购买的自主权。
   从这一点上来说,电商战略不再去抢占空间与规模,而是创造良好的客户体验,让客户成为最好的口碑传播者,因为每个人都是一个自媒体,在瞬间就可以实现传播。
三、 创意至上
   电子商务市场,创意至上。可以是产品的创新,营销手段的创新,商业模式的创新等等。总之你所有新的想法,好的想法,都可以得到实现,并且会收到市场意想不到的回馈。
   那么,接下来,你是安于现状,还是不断创新呢?
    不会创新?其实模仿创新也是一条捷径。一般人我不告诉他。

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